Jawaban sesuai layanan.

Website mandiri dengan domain yang dibeli khusus, dashboard privat, pencatatan pertanyaan dan pelanggan, draf balasan berbantuan AI, pemantauan tindak lanjut, dan ringkasan harian sesuai cakupan. GetMocho mengelola hosting, pemeliharaan, dan layanan terhubung.

US$1.100 setup satu kali ditambah Rp5.000.000/bulan. Penawaran tertulis menetapkan mata uang, ketentuan domain, kuota API, integrasi, dan dukungan. Kuota tidak tanpa batas. Pemakaian tinggi, WhatsApp, booking, invoice, atau modul khusus memerlukan penawaran terpisah yang disetujui. Diskon tahunan paket media sosial tidak otomatis berlaku.

Bisa. Kami dapat membangun website dan workspace bisnis khusus yang melengkapi website Anda. Struktur domain dan integrasi disepakati sebelum pembangunan.

Tidak. Akun email yang didukung terhubung melalui izin resmi. Penyedia dan cakupan akses dikonfirmasi terlebih dahulu. Anda dapat mencabut izin; alur yang bergantung pada akses tersebut dapat berhenti. Pengiriman email sistem dan akses inbox adalah koneksi berbeda.

Tidak. Draf balasan AI ditinjau manusia secara default. Konfirmasi atau pengiriman otomatis hanya berjalan dengan aturan dan batas yang disetujui secara eksplisit. AI dapat keliru, sehingga informasi penting perlu ditinjau.

GetMocho memegang dan mengelola registrasi domain, sistem, kode, dan akun teknis. Klien menggunakan layanan dan tetap memiliki hak atas data bisnis yang diberikan. Pengalihan source code, domain, dan akun tidak termasuk; serah terima berbayar memerlukan perjanjian tertulis terpisah.

Sebelum peluncuran, perjanjian menetapkan pemberitahuan pembatalan, tanggal akhir akses, pengaturan ekspor data, retensi, perpanjangan domain, dan opsi serah terima berbayar. Hosting dan otomasi memerlukan layanan terkelola aktif kecuali ada kesepakatan lain.

Tidak. Premium adalah paket media sosial yang mencakup website khusus SEO, domain tahun pertama, dan pembaruan konten website rutin selama langganan bulanan atau tahunan aktif. Workspace dan alur kerja otomasi bisnis merupakan layanan terpisah.

Satu konten orisinal berarti satu poster, flyer, carousel atau post tertulis beserta caption. Micro mencakup 12 post feed orisinal (10 desain statis dan 2 carousel maksimal 4 slide), ditambah 8 frame Story yang diadaptasi dari post feed tersebut. Adaptasi Story adalah format tambahan, bukan konsep orisinal baru. Jumlah konten orisinal tidak dikalikan jumlah channel.

Platform berarti media sosial, misalnya Instagram atau Facebook. Micro mencakup 1 platform yang disepakati, Starter maksimal 2, Growth maksimal 3 dan Premium maksimal 4. Kami menyiapkan versi yang sesuai dari konten orisinal yang sama, lalu menjadwalkan dan memposting materi yang disetujui di platform tersebut. Contohnya, Starter mencakup 12 ide orisinal, bukan 12 ide berbeda untuk setiap platform. Kesesuaian platform dan akses akun disepakati saat onboarding.

Adaptasi Story adalah gambar vertikal statis yang dibuat dengan mengubah ukuran atau tata letak konten feed yang sudah disetujui. Satu frame berarti satu gambar Story, bukan satu hari posting. Tidak memerlukan syuting, editing video, presenter, atau UGC. Micro mencakup 8 frame Story adaptasi setiap bulan.

Bisa. Paket tahunan dibayar di muka untuk 12 bulan dengan diskon 10% dari total pembayaran bulanan yang setara.

Ya. Semua paket mencakup penjadwalan dan posting konten paket yang telah disetujui di platform yang disepakati. Anda memberikan izin akses resmi serta menyetujui konten dan tanggal tayang sebelum publikasi. Pengelolaan iklan berbayar serta balasan komentar atau DM merupakan layanan terpisah.

Berikan informasi bisnis dan penawaran yang akurat, logo atau panduan brand, serta foto produk atau aset lain. Bagikan insight platform atau berikan akses analitik yang disepakati agar laporan bulanan dapat mencakup performa akun. Masukan tepat waktu membantu menjaga alur kerja.

Micro dan Starter mencakup satu revisi per post orisinal. Growth dan Premium mencakup hingga dua revisi per konten. Micro diserahkan dalam dua batch per bulan dan masukan dikumpulkan sekaligus untuk setiap batch. Revisi adalah penyesuaian terarah dari brief yang disepakati, bukan konsep yang benar-benar baru.

Setiap paket mencakup laporan bulanan terperinci tentang konten yang dibuat, jangkauan dan interaksi yang tersedia, post terbaik, insight utama, serta rekomendasi untuk bulan berikutnya. Agar dapat melaporkan metrik akun, kami memerlukan akses insight platform atau analitik yang dibagikan oleh tim Anda.

Tidak. Kami membuat konten dan melaporkan performa yang tersedia, tetapi pertumbuhan audiens dan penjualan dipengaruhi banyak hal, seperti penawaran, pasar, konsistensi publikasi, dan respons audiens. Insight bulanan membantu Anda mengambil keputusan konten dengan lebih baik.

Daftar menggunakan email atau Google untuk paket media sosial. Untuk Website & Otomasi Bisnis, diskusikan alur kerja terlebih dahulu agar cakupan dan kuota disepakati. Hubungi hello@getmocho.com untuk instruksi pembayaran; admin mengonfirmasi pembayaran sebelum akses layanan dibuka.

Ya. Semua paket mencakup versi Bahasa Indonesia dan Inggris untuk post, caption, serta adaptasi Story yang termasuk dalam paket, tanpa biaya bahasa tambahan. Anda dapat menggunakan satu atau kedua bahasa. Keduanya merupakan adaptasi bahasa dari konsep yang sama, sehingga jumlah konten orisinal bulanan tidak berlipat ganda. Batas channel dan revisi paket tetap berlaku; masukan untuk kedua bahasa ditinjau sekaligus.

Premium mencakup website bisnis, registrasi domain tahun pertama, optimasi SEO yang berfokus pada layanan, topik dan relevansi bisnis dan pembaruan konten website secara berkala selama langganan Premium aktif, baik bulanan maupun tahunan. Website khusus SEO ini dapat melengkapi website yang sudah Anda miliki melalui halaman layanan yang relevan dan pembaruan konten bisnis berkala, untuk mendukung relevansi pencarian, peringkat dan visibilitas. Struktur website, materi, domain yang tersedia dan jadwal pembaruan disepakati saat onboarding. Pembaruan dapat mencakup informasi bisnis, layanan, penawaran dan konten bermanfaat yang relevan bagi audiens. Perpanjangan domain setelah tahun pertama, pengaturan hosting dan biaya pengembangan tambahan dikonfirmasi sebelum pekerjaan dimulai. Website dan pembaruan mendukung kemudahan ditemukan; peringkat pencarian, traffic dan penjualan tidak dijamin. Paket lainnya tidak mencakup manfaat website ini.